Politique de remboursement

Retour- en terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht en retouren
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

U kunt uw herroeping doorgeven via de herroepingsknop op onze website, het modelformulier voor herroeping, per e-mail via info@schaartworks.nl of telefonisch via +31 6 21222930.

Na uw herroeping heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen naar:
Forest26 Commerce
Marquette 26
8219 AR Lelystad
Nederland

Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening. Een standaard retourpakket binnen Nederland via een PostNL-punt kost € 6,95 tot 10 kg. Voor zwaardere of afwijkende zendingen gelden de actuele tarieven van de door u gekozen vervoerder. Bij een defect, verkeerd geleverd product of een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, neemt Forest26 Commerce de redelijke retourkosten voor haar rekening.

Terugbetaling
Na ontvangst van uw herroeping betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de standaardkosten van de heenzending. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen, of totdat u aantoont dat u het product heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode die u voor de bestelling gebruikte, tenzij u uitdrukkelijk met een andere methode instemt.

Waardevermindering
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat doordat u het product verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.